Status
Als je een bestelling geplaatst hebt, krijg je automatisch een mailtje met een bevestiging. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan eerst even in je spam of neem contact met ons op.
De status van je bestelling kun je ook zien op je accountpagina.
Afhalen
Afhaling is mogelijk te kerkstraat 20/1, 2960 Sint-Lenaarts (Brecht), België of op een beurs.
Indien je voor afhalen kiest bij het plaatsen van je bestelling, krijg je binnen de 24 uur een mailtje met het adres en de mogelijke afhaaltijdstippen. We spreken zo een moment af dat voor zowel jou als ons past!
Wil je op voorhand weten welke tijdstippen die week mogelijk zijn? Stuur ons een mailtje en we laten het je weten!
Afhalen is natuurlijk volledig gratis.
Verzending
Voor de verzending van onze pakketten werken we samen met DPD. We versturen de pakketten maximaal 4 werkdagen na het ontvangen van de betaling.
Meestal worden pakketten de dag zelf of de dag nadien verzonden maar indien er iets misloopt kunnen we dit niet altijd garanderen.
Vanaf je pakket verstuurd is krijg je een mailtje met daarin de vervoerder en het trackingnummer.
Verzendkosten
Voor verzending binnen België zijn de verzendkosten naar een adres € 5,50 en naar een DPD-punt € 3,50.
Voor verzending naar Nederland zijn de verzendkosten naar een adres € 7,50 en naar een DPD-punt € 6,00.
Verzending binnen Europa ligt tussen € 12 en € 30. Je kan de exacte verzendkosten raadplegen bij het tabblad afrekenen.
!! Let op: Als je voor DPD-punt kiest, vergeet dan zeker niet het gewenste DPD-punt te vermelden bij opmerkingen. !!
Levertermijn
Als je een bestelling plaatst verzenden wij deze, als alles goed loopt, de dag zelf of de dag nadien we de betaling hebben ontvangen. Wij verzenden het pakket maximaal 4 werkdagen na ontvangst van betaling. Er kan altijd iets mislopen, maar dit proberen we natuurlijk te beperken!
Bestellingen binnen België duren gemiddeld 1 à 2 werkdagen voor ze aankomen.
Bestellingen naar Nederland duren gemiddeld 2 à 3 werkdagen voor ze aankomen.
Het is natuurlijk altijd mogelijk dat het pakketje door vertraging of onvoorziene omstandigheden bij het postbedrijf langer op zich laat wachten. Je zal nooit langer dan 30 dagen moeten wachten op je bestelling!
Pakketje zoek?
Denk je dat je pakketje zoek is? Neem contact met ons op, zodat we het zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen!
